{"id":269,"date":"2024-03-28T17:05:19","date_gmt":"2024-03-28T17:05:19","guid":{"rendered":"https:\/\/bottegalafer.com\/?page_id=269"},"modified":"2026-06-10T00:52:36","modified_gmt":"2026-06-10T00:52:36","slug":"devolutions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bottegalafer.com\/en\/devolutions\/","title":{"rendered":"Devolutions"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Reso per sostituzione 14 giorni<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

La tua soddisfazione \u00e8 molto importante per noi! Se hai ricevuto un prodotto e non sei soddisfatto, sei libero di restituirci e sostituire l\u2019articolo fino a 14 giorni dopo la data di consegna del tuo ordine!<\/span><\/p>

\u00c8 possibile quindi restituire gli ordini (o una parte di essi) entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza che questo comporti per il cliente alcun costo aggiuntivo di gestione della pratica, oltre al semplice costo del trasporto che rimane sempre a carico del cliente.<\/span><\/p>

I prodotti dovranno essere restituiti:<\/b><\/p>

  • Correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l\u2019utilizzo e documentazione.<\/span><\/li>
  • Muniti del documento di reso (presente all\u2019inizio di questa pagina), in modo da permettere a\u00a0 BOTTEGA LA FER\u00a0 di identificare il Consumatore.<\/span><\/li><\/ul>

    Per accedere alla procedura di reso il cliente \u00e8 tenuto ad organizzare, a proprie spese, la spedizione degli articoli oggetto di reso a:<\/span><\/p>

    BOTTEGA LA FER<\/b><\/p>

    Viale della Repubblica 16\/c – Valenza – (AL) – ITALY<\/b><\/p>

    Per nessun motivo saranno accettati resi con costi o addebiti a carico di BOTTEGA LA FER.<\/span><\/p>

    Ogni spedizione non conforme sar\u00e0 rifiutata da BOTTEGA LA FER, con conseguente impossibilit\u00e0 di procedere al reso.<\/span><\/p>

    Il reso per sostituzione sar\u00e0 accettato solo nel caso in cui la merce restituita sia perfettamente integra e non abbia ricevuto nessun danno durante il trasporto dal cliente alla nostra sede. BOTTEGA LA FER accetter\u00e0 la merce resa riservandosi ogni accettazione solo previa verifica dei prodotti, che siano stati riconsegnati nel loro stato d\u2019origine, non utilizzati e con il packaging originale integro. Solo in tal caso BOTTEGA LA FER\u00a0 provveder\u00e0 ad avviare la pratica di sostituzione dell\u2019acquisto dei prodotti.\u00a0 BOTTEGA LA FER provveder\u00e0 ad inviare la merce in sostituzione al cliente entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento della merce oggetto di reso.\u00a0<\/span><\/p>

    Reso articolo difettoso o errato articolo\u00a0<\/b><\/p>

    • Se hai ricevuto un articolo difettoso ti preghiamo di contattarci all\u2019indirizzo e-mail _____________________________\u00a0il nostro servizio clienti ti assister\u00e0. (attivo dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 16.00).<\/span><\/li><\/ul>
      • Se invece hai ricevuto un articolo errato ti preghiamo di contattarci all\u2019indirizzo e-mail _________________________ il nostro servizio clienti ti assister\u00e0 (attivo dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 16.00).<\/span><\/li><\/ul>

        Nel caso di ricevimento di articolo difettoso o errato articolo ricevuto, sar\u00e0 a discrezione del cliente richiedere la sostituzione dell\u2019articolo o il ricevimento del rimborso, da comunicare al nostro servizio clienti (come indicato sopra).<\/span><\/p>

        Il rimborso avvera\u2019 solo nel caso in cui la merce ricevuta sia difettosa o per errato articolo ricevuto. Tale rimborso avverr\u00e0 solo se la merce restituita dal cliente sia perfettamente integra e non abbia ricevuto nessun danno durante il trasporto dal cliente alla nostra sede. BOTTEGA LA FER accetter\u00e0 la merce resa riservandosi ogni rimborso solo previa verifica che i prodotti siano stati riconsegnati nel loro stato d\u2019origine, non utilizzati e con il packaging originale integro. Solo in tal caso BOTTEGA LA FER provveder\u00e0 all\u2019avvio del rimborso dell\u2019importo versato dal Cliente per l\u2019acquisto dell\u2019articolo oggetto di reso. BOTTEGA LA FER provveder\u00e0 a rimborsare al cliente l\u2019intero importo gi\u00e0 pagato entro quattordici (14) giorni alla data di ricevimento della merce oggetto del recesso e della relativa comunicazione, tramite procedura di storno dell\u2019importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 In quest\u2019ultimo caso, sar\u00e0 cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso: IBAN del conto corrente, intestatario del conto corrente, ossia intestatario della fattura e relativo beneficiario.<\/span><\/p>

        Nel caso in cui fosse necessario il reso dell\u2019articolo ti chiediamo di provvedere alla spedizione ed inviarci alla mail sopra riportata la ricevuta di pagamento per poterti rimborsare le spese di spedizione.<\/span><\/p>

        Il diritto di recesso \u00e8 sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:<\/b><\/p>

        1. Il bene acquistato dovr\u00e0 essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi eventuali folder di presentazione, bustine trasparenti e nastrino di chiusura); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, per quanto possibile, di inserirla in una seconda busta; in tutti i casi \u00e8 vietata l\u2019apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.<\/span><\/li>
        2. Non verranno accettati prodotti utilizzati che riportino segni di usura o di sporcizia e che, di conseguenza, non possano pi\u00f9 ritenersi integri.<\/span><\/li>
        3. La spedizione, fino all\u2019attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, \u00e8 sotto la completa responsabilit\u00e0 del cliente.<\/span><\/li>
        4. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto organizzato dal cliente, BOTTEGA LA FER dar\u00e0 comunicazione al Cliente dell\u2019accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualit\u00e0, il prodotto sar\u00e0 a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.<\/span><\/li>
        5. I prodotti oggetto di reso dovranno essere senza manifesti segni di utilizzo e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.<\/span><\/li>
        6. I gioielli utilizzati non possono essere restituiti in nessun caso; dati i potenziali rischi per la salute associati all\u2019uso di questi tipi di prodotti, non si possono fare eccezioni.<\/span><\/li>
        7. Il Cliente decade totalmente dal diritto di recesso, per mancanza della condizione essenziale di integrit\u00e0 del bene (confezione e\/o suo contenuto), nei casi in cui BOTTEGA LA FER\u00a0accerti:<\/span><\/li><\/ol>
          • La mancanza della confezione esterna e\/o del contenuto interno originale;<\/span><\/li>
          • L\u2019assenza di elementi e\/o anomalie al prodotto stesso;<\/span><\/li>
          • L\u2019uso del prodotto, che ne abbia compromesso l\u2019integrit\u00e0.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Reso per sostituzione 14 giorni La tua soddisfazione \u00e8 molto importante per noi! Se hai ricevuto un prodotto e non sei soddisfatto, sei libero di restituirci e sostituire l\u2019articolo fino a 14 giorni dopo la data di consegna del tuo ordine! \u00c8 possibile quindi restituire gli ordini (o una parte di essi) entro 14 giorni […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-269","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bottegalafer.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bottegalafer.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bottegalafer.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bottegalafer.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bottegalafer.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=269"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bottegalafer.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/269\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3247,"href":"https:\/\/bottegalafer.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/269\/revisions\/3247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bottegalafer.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}